Đội ngũ TracyGifts luôn cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm các sản phẩm hoa của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, xin vui lòng liên hệ theo các thông tin dưới đây để được hỗ trợ kịp thời.

Liên hệ TracyGifts.vn

• Office: 77 Hoa Lan, Phường Cầu Kiệu (P.2, Q.Phú Nhuận), TP.HCM.
• Showroom: 22A Trần Hưng Đạo, P. Tăng Nhơn Phú (Hiệp Phú, Thủ Đức) TP.HCM.
• Hotline: 0929 100 990
• Email: info@tracygifts.vn

Chính sách xử lý khiếu nại:

• Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi phản hồi của khách hàng liên quan đến quá trình sử dụng dịch vụ.
• Đối với các vấn đề bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để tiến hành các thủ tục bảo hành cần thiết.
• Thời gian xử lý phản hồi sẽ không vượt quá 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được thông tin từ phía khách hàng. Trong trường hợp phát sinh sự cố bất khả kháng, hai bên sẽ cùng nhau thương lượng để tìm giải pháp.